Tri thức chuyên ngành

(ICTPress) - Các xu hướng bắt đầu nhỏ có thể thổi bùng sự chuyển đổi cách chúng ta sống. Ví dụ, chỉ vài năm trước, truyền thông xã hội giống như một mốt cho giới trẻ. Ngày nay chúng ta ứng dụng nó để liên lạc - tìm nơi để ăn - thậm chí hẹn hò với mọi người.

Chúng ta quyết định mua gì? Công nghệ đeo/mang vào người xuất hiện? Chúng ta kiểm tra điện thoại thường xuyên hơn?

Các công ty cần quan tâm tới việc khách hàng thay đổi cách thức hoạt động và suy nghĩ, bởi vì nếu các công ty không điều chỉnh sẽ bị bỏ lại phía sau.

Dưới đây là 15 trong số 99 thực tiễn về tương lai của doanh nghiệp để bạn có thể nắm bắt được chúng ta đang ở đâu và chúng ta sẽ đi đâu.

Có thể hơi cùn nhưng truyền thông xã hội có thể làm bạn mất bạn bè dễ dàng.

Chúng ta kiểm tra điện thoại cứ 9,6 phút/lần trong 1 ngày.

Và phần lớn, chúng ta không sử dụng điện thoại để kiểm tra thời gian, nhà phân tích Mary Meeker cho biết.

Khối lượng nội dung trên Internet tiếp tục tăng với tốc độ chóng mặt.

Google thực hiện 2 triệu tìm kiếm/phút và cứ 60 giây có tới 72 giờ video được tải lên Youtube. Bạn có thể tìm thấy nhiều hơn về hình ảnh thông tin trên trang Daily Mail.

Chúng ta đang này càng xem nhiều video trực tuyến hơn.

Ai đó phải mất 5 triệu năm để xem khối lượng video sẽ vượt qua các mạng IP toàn cầu mỗi tháng vào năm 2017. Hãy đọc bài báo của Cisco. 

Chúng ta tò mò về những gì bạn bè chúng ta làm và họ đi đâu

Brian Solis cho biết, “Truyền thông xã hội là về khoa học xã hội nhiều hơn công nghệ” và cho biết các công ty không nắm bắt được sẽ loạng choạng.

Chúng ta nghe những người hoàn toàn xa lạ khi quyết định mua gì. Xin lỗi, mẹ nhé!

Nếu mẹ nói muốn mua một chiếc áo len, nhưng những người bình luận cho là chiếc áo rão ra từng phút, chúng ta không nên mua, Solis cho biết.

Nếu dịch vụ khách hàng tồi tệ với chúng ta, chúng ta sẽ rời bỏ và không bao giờ quay lại.

Những gì chúng ta ghét nhất? Bị rơi vào cuộc gọi thoại tự động hay cuốn và trang trợ giúp của một số trang web, theo Genesys.

Chúng ta quan tâm về việc chúng ta sẽ được đối xử như thế nào khi mua hàng.

Đối với một công ty muốn thể hiện đúng lúc, thì cần ở vào đúng “những khoảnh khắc sự thật”, giống như việc bạn mất một chiếc thẻ tín dụng hay chuyến bay của bạn bị hủy, theo McKinsey.

Chúng ta có ấn tượng không tốt về trải nghiệm khách hàng, chúng ta sẽ nhớ điều đó.

HelpScout cho biết các doanh nghiệp cần “dành thời gian để đọc câu hỏi của khách hàng cẩn thận trước khi đi tới phản hồi”. Các khách hàng thất vọng khi họ phải trả lời 3 lần để nhận được câu trả lời phù hợp.

Để tiết kiệm truy cập dữ liệu điện thoại di động, chúng ta vẫn sử dụng WiFi bất cứ khi nào có thể.

Dữ liệu này đến từ toàn cảnh truyền thông của OECD.

Chúng ta đang đo lường mọi chuyển động chúng ta tạo ra.

Và Mary Meeker cung cung số liệu này trước khi công bố Fitbit Force. 

Các ông bố đang chia sẻ công việc nhà tốt hơn.

Đồng thời, các bậc phụ huy tiếp tục xung đột về điều gì là tốt cho con em mình, Pew Research cho biết.

Vẫn có quá nhiều việc được trả lương thấp trên thế giới.

Đọc thêm thông tin ở đây. 

Có một nguy cơ lớn chúng ta sẽ cạn kiệt nguồn nước.

884 triệu người không thể tiếp cận nước sạch. Vào năm 2040, ít nhất có 3,5 tỷ người thiếu nước. OECD cho biết việc cạn kiệt nguồn nước ngầm có thể tác động lớn nhất tới nông nghiệp.

... Trong khi nơi khác ngập lụt.

Theo OECD, giá trị kinh tế của những tài sản bị rủi ro do ngập lụt sẽ khoảng 45.000 tỷ vào năm 2050.

QM

Theo SAP

(ICTPress) - Dường như kính Google mới chỉ bắt đầu. Hiện tại Google đang làm một miếng dán điện tử sẽ dán vào cổ người sử dụng.

Một sáng chế mới cho thấy miếng dán điện tử có thể được dán vào cổ hoặc cổ áo của người sử dụng.

CNN đưa tin Motorola Mobility, công ty con của Motorola đã nộp hồ sơ sáng chế tuần trước về một hệ thống có một miếng dán điện tử vào da, cụ thể là dán vào vùng cổ của mỗi người.

Sáng chế này cho biết miếng dán sẽ giao tiếp với smartphone, các thiết bị trò chơi, máy tính bảng và công nghệ mang/đeo vào người như kính Google qua một kết nối phong cách Bluetooth và sẽ bao gồm một microphone và nguồn điện. Ý tưởng này là những người đeo kính có thể giao tiếp với các thiết bị của họ qua các lệnh thoại mà không cần phải đeo tai nghe hay tai nghe của kính.

Và công nghệ tương lai này như thế nào? Công nghệ này có thể được sử dụng như máy phát hiện nói dối.

“Không bắt buộc, miếng dán da điện tử (Galvanic) này có thể còn có bộ giám sát phản ứng da điện để giám sát điện trở của da người sử dụng. Nó cho thấy một người sử dụng có thể căng thẳng hoặc sẽ nói nói dối sẽ thể hiện bằng phản ứng điện da khác nhau”.

"Galvanic" là một tham khảo cho cách thức một số bề mặt, thậm chí là da, kiểm soát điện.

Trong các hình ảnh gửi kèm hồ sơ, miếng dán da xuất hiện giống như một con tem bưu chính và một miếng băng dán. Hồ sơ cho biết ngoài viếng có thể dán vào cổ, miếng dán có thể gắn vào cổ áo hay một miếng băng xung quanh cổ của người sử dụng.

Khả năng ứng dụng khác còn có bộ lọc âm thanh vào và ra, có nghĩa là bất cứ thứ gì làm cho các cuộc đàm thoại smartphone rõ hơn trong một phòng đông đúc có thể nghe rõ tiếng nhạc mà không phải đeo tai nghe.

Và chúng ta không phải tháo miếng dán này, nhưng “miếng dán cũng có thể được dán vào động vật”.

Với kính Google, Google đã tiếp cận tuyến đầu của xu hướng mới nhanh chóng về công nghệ đeo/mang vác vào người. Kính là một máy tính đeo/mang vào người với màn hình như smartphone cho phép người sử dụng nhắn tin, trình duyệt web, chụp ảnh và chạy các ứng dụng khác, mà không phải động tay.

Phiên bản mới nhất được kiểm tra tại hiện trường có tai nghe, đã có những phản hồi là hệ thống âm thanh không ổn định. Vậy chưa rõ là miếng dán cổ có phải là câu trả lời phù hợp cho phàn nàn này.

Các công nghệ đeo/mang vào người khác trên thị trường có đồng hồ thông minh của Samsung và Sony, với Google, Apple và Microsoft có thể sớm gia nhập.

QM

(ICTPress) - Đầu tháng 11 này, dân số Việt Nam chính thức cán mốc 90 triệu dân. Điều này đồng nghĩa với việc thị trường bán lẻ Việt Nam ngày càng rộng lớn.

5 nhóm tác giả vào chung kết cuộc thi “Viết ứng dụng cho điện thoại thông minh và máy tính bảng”, một trong những hoạt động nằm trong khuôn khổ Tuần CNTT Nhật Bản (Japan ICT Week 2013)

Trong khi sự xuất hiện của các siêu thị đã trở nên thông dụng và bão hòa thì những khó khăn mà người tiêu dùng gặp phải vẫn chưa được giải quyết. Họ vẫn phải chờ hàng giờ cho việc gửi xe, thanh toán, đợi hàng…

Điều này diễn ra đồng thời với sự bùng nổ của các thiết bị di động thông minh (smart phone, tablet, phablet…). Nắm bắt sự tiện dụng do các thiết bị di động thông minh mang lại, và để mở hướng mới cho việc mua hàng qua các thiết bị này, Công ty mIdeal đã phát triển phần mềm Zumsale, một phiên bản của Mobile Commerce.

Mobile Commerce (M-Commerce) là một hình thức đã được ứng dụng và khẳng định giá trị ở các thi trường châu Âu và Bắc Mỹ. Trong đó, nước Anh là nơi thị trường M-Commerce được xem là thị trường kiểu mẫu và cũng là nơi phát triển mạnh nhất với hơn 22,1 triệu người dùng điện thoại thông minh trên tổng số 61,8 triệu dân.

Năm 2011, tổng doanh số bán qua M-Commerce tại Anh đạt 1,3 tỷ USD. Chuỗi siêu thị Tesco (Anh) thậm chí đã bán hàng qua điện thoại và máy tính bảng bằng cách cho khách hàng quét mã QR Code và thanh toán trực tuyến tại các ga tàu điện ngầm. Kết quả là doanh thu của hãng tăng 130% chỉ sau 6 tháng thực hiện.

Ở quy mô nhỏ hơn, Donimo Pizza (Mỹ) đã ra mắt ứng dụng dùng mua hàng trực tuyến trên các nền tảng Android, Windows Phone, và đẩy doanh số bán hàng từ thiết bị cầm tay lên đến hơn 1 triệu USD mỗi tuần.

Những tiện ích mà M-Commerce mang lại đang dần thu hút sự chú ý của giới công nghệ và những hãng bán lẻ khắp nơi trên thế giới. M-Commerce cho thấy, đây chính là xu thế tất yếu của các thị trường bán lẻ trong tương lai gần khi mà các thiết bị thông minh đang dần chiếm lĩnh thị trường công nghệ.

Từ những lợi ích do M-Commerce mang lại và nhằm mục tiêu giúp các hãng bán lẻ khai thác tối đa thị trường rộng lớn và đa dạng như Việt Nam cũng như hy vọng giảm áp lực về thời gian cho người tiêu dùng hiện đại, Công ty mIdeas đã tạo ra ZumSale - giải pháp mang lại lợi ích cho cả các hãng bán lẻ và người tiêu dùng.

Mô hình kinh doanh

Sơ đồ hoạt động

Quy trình bán hàng

Với việc cung cấp những dịch vụ bán hàng, thanh toán qua smartphone có nối mạng, ZumSale giúp người tiêu dùng:

-  Lựa chọn được siêu thị gần nhất, xem được thông tin cần thiết về sản phẩm (giá cả, chất lượng,…)

-  Quản lý chi tiêu của gia đình thông qua việc lên danh sách và đặt lịch mua sắm

- Chia sẻ, mua hộ, mua nhóm để tăng chiết khấu

- Thanh toán trực tuyến hoặc tại nhà tiện lợi

ZumSale cũng là giải pháp giúp các hãng bán lẻ tiết kiệm chi phí mặt bằng, quầy thu ngân, tăng khả năng bán hàng, đồng thời trở thành cầu nối đắc lực với khách hàng, giúp quản lý thông tin khách hàng từ đó có chiến lược marketing hợp lý nhất.

Cùng với việc các thiết bị thông minh đang ngày càng phổ biến và nhu cầu mua hàng qua mạng của người tiêu dùng ngày càng cao, ZumSale sẽ thu hút được sự tham gia của nhiều hệ thống siêu thị, trở thành một siêu thị trực tuyến đa dạng đáp ứng nhu cầu mua sắm của mọi người.

 Công ty mIdeal cũng đã có buổi giới thiệu sản phẩm tại “Tuần công nghệ thông tin Nhật Bản 2013 - Japan ICT Week 2013” tổ chức tại Hà Nội vào nửa cuối tháng 10 vừa qua. Sản phẩm đã gây được sự chú ý của những đơn vị tham gia, đồng thời được đánh giá cao và Ban Tổ chức cuộc thi  “Viết ứng dụng cho điện thoại thông minh (smartphone) và máy tính bảng (tablet)”, một trong những hoạt động nằm trong khuôn khổ Tuần CNTT Nhật Bản (Japan ICT Week 2013) trao giải Nhì trong. Thời gian của cuộc thi được tổ chức từ 26/8 đến 23/10. Tổng giá trị giải thưởng là 10.000 USD).

Mặc dù còn non trẻ, nhưng Công ty mIdeas  vẫn đang nỗ lực để trở thành công ty gia công và xuất khẩu phần mềm thân quen và đáng tin cậy dành cho tất cả các doanh nghiệp trong các lĩnh vực bán lẻ, B2B, y tế, giáo dục…

Trương Công Hải

Công ty mIdeas

(ICTPress) - Trong khuôn khổ Triển lãm Vietnam Telecomp 2013 diễn ra từ 20 - 23/11/2013, Phó Tổng giám đốc Ericsson Việt Nam - Lào - Campuchia Denis Brunetti cho biết Ericsson sẽ trình bày hai phát biểu quan quan trọng:

“6 mật mã cho tăng trưởng doanh thu từ di động băng rộng”

Ảnh: technology-digital.com

Trong bối cảnh lưu lượng dữ liệu tăng nhanh, có một nhóm nhà mạng trên thế giới đã thành công trong việc khai thác sự tăng trưởng dữ liệu này thành tăng trưởng doanh thu, thậm chí là doanh thu 2 con số, với mức lợi nhuận rõ rệt.

Đó là những nhà mạng có tầm nhìn, áp dụng các chiến lược kinh doanh băng rộng di động sáng tạo và táo bạo. Họ vượt đối thủ cạnh tranh bằng cách cân bằng giữa hai yếu tố: đầu tư về chất lượng mạng tối ưu và mô hình tiếp cận thị trường sáng tạo.

Qua nghiên cứu của Ericsson về các nhà mạng toàn cầu, có 5 nhà mạng nổi bật lên như những người dẫn đầu. Những nhà mạng này có các xuất phát điểm khác nhau nhưng cùng thể hiện nhất quán 6 đặc điểm chung mà chúng tôi gọi là 6 Mật mã tăng trưởng doanh thu. 6 mật mã này chia làm 2 nhóm với nhóm đầu bao gồm 3 mã tập trung tới chất lượng mạng vượt trội, và nhóm mã còn lại tập trung vào các mô hình tiếp thị sáng tạo hướng tới người tiêu dùng.

Ericsson tin rằng những chia sẻ này sẽ rất hữu ích đối với các nhà mạng Việt Nam việc hoạch định chiến lược để tăng doanh thu từ di động băng rộng.

“Xu hướng phát triển của công nghệ truyền hình trên di động”

Trong bài phát biểu này Ericsson đề cập đến các xu hướng tiêu dùng nội dung truyền hình của người tiêu dùng hiện đại trong Xã hội kết nối. Họ muốn xem các chương trình trên nhiều thiết bị, tại mọi nơi, mọi lúc và theo nhu cầu (on-demand). Sự phát triển của công nghệ di động mở ra nhiều cơ hội cho ngành công nghiệp truyền hình và nội dung số. Ericsson sẽ chia sẻ quan điểm về vai trò của các nhà khai thác mạng, các nhà khai thác dịch vụ nội dung trên truyền hình, và những nhà cung cấp như Ericsson trong bối cảnh đó.

Ericsson cũng giới thiệu giải pháp “Multi-screen” - giải pháp mở, linh động và tích hợp nhiều công nghệ truyền hình, cho phép các nhà cung cấp đưa ra nhiều dịch vụ truyền hình sáng tạo và phù hợp người tiêu dùng.

Ông Denis Brunetti cho biết, năm 2013 này, Ericsson kỷ niệm 20 năm có mặt tại Việt Nam. Ericsson tiếp tục cam kết đồng hành, tư vấn và đóng góp cho sự phát triển của ngành CNTT&TT tại Việt Nam, hiện thực hóa tầm nhìn Xã hội kết nối tại Việt Nam, cũng như đề án đưa Việt Nam trở thành nước mạnh về CNTT&TT vào năm 2020.

HM

(ICTPress) - Như những người dùng Internet khác, chủ sở hữu iPhone và iPad có thể trở thành nạn nhân của tội phạm mạng.

Một trong những ví dụ phổ biến nhất là việc lừa người dùng cung cấp thông tin cá nhân thông qua những trang web giả mạo hoặc gửi thư có tên và biểu tượng của những công ty nổi tiếng (hình thức phishing). Người dùng có thể bị dẫn dụ chia sẻ mật khẩu của trang mạng xã hội, địa chỉ email, tài khoản Apple và hơn thế. Nguy cơ thậm chí còn lớn hơn đối với những người dùng thiết bị di động để truy cập ngân hàng hay giao dịch tài chính. Theo khảo sát gần đây của B2B Quốc tế, 38% người dùng thiết bị di động sử dụng các tiện ích (gadget) để giao dịch tài chính, trong khi cứ 3 người dùng thì 1 người sẽ gặp phải tấn công lừa đảo tự cho là các dịch vụ ngân hàng điện tử.

Ứng dụng miễn phí đảm bảo người dùng an toàn khi lướt web bằng thiết bị iPhone và iPad ra mắt với tên gọi Kaspersky Safe Browser cho hệ điều hành iOS, đã sẵn sàng trên kho ứng dụng của Apple. Việc phát hành Kaspersky Safe Browser cho iOS giúp mang các thiết bị trên nền tảng iOS vào hệ sinh thái an toàn bên cạnh những giải pháp bảo mật của Kaspersky Lab dành cho tất cả các loại thiết bị - từ máy tính, điện thoại thông minh đến máy tính bảng chạy Android.

Kaspersky Safe Browser cho iOS chặn những liên kết đến các trang lừa đảo và những tài nguyên mạng khác có thể gây nguy hiểm cho người dùng. Ứng dụng mới này có thể lọc nội dung theo tiêu chuẩn người dùng lựa chọn. Bằng cách này, người dùng có thể chặn tự động những trang khiêu dâm, các tài liệu liên quan đến bạo lực hay thô tục, các trang web chơi game, mạng xã hội, chat, diễn đàn và nhiều hơn nữa. Tổng cộng có 17 danh mục lọc có nội dung được xác định trước. Ngoài ra, Kaspersky Safe Browser cho iOS cung cấp bảo vệ theo thời gian thực đối với những mối đe dọa phổ biến và mới nổi theo dữ liệu được cập nhật bởi Kaspersky Security Network. Ứng dụng mới tương thích với các thiết bị Apple chạy iOS 5 và cao hơn.

Trưởng phòng Sản phẩm, Kaspersky Lab, ông Alexey Chikov cho biết: “Khá nhiều người dùng các sản phẩm Apple tin rằng thiết bị của họ miễn dịch khỏi các cuộc tấn công của tội phạm mạng. Cảm giác an toàn giả tạo giúp tội phạm mạng dễ dàng thực hiện kế hoạch hơn. Kaspersky Safe Browser cho iOS bảo vệ người dùng khỏi những nội dung nguy hiểm bất cứ khi nào họ truy cập internet.”

Minh Thiện

(ICTPress) - Những người sử dụng thư điện tử say mê công nghệ nhất thường có một tài khoản Gmail - nhưng bao nhiêu người trong số họ biết được các đặt tính còn ẩn giấu của Gmail?

Dưới đây là một danh sách các “bí kíp” hàng đầu Business Insider giới thiệu tới bạn đọc.

1. Các đính kèm

Bạn hiểu được cảm giác gửi một bức thư đi và viết “Tôi đã đính kèm văn bản dưới đây”… và sau đó nhấn vào núi “GỬI” trước khi đính kèm? Ồ, với Gmail cảm giác này đã là quá khứ.

Gmail có thể nhận thấy bạn viết “đính kèm” trong đoạn thư bạn định gửi đi, và trước khi bấm nút GỬI, một thông điệp nhắc nhở sẽ xuất hiện: “Ý của bạn là muốn đính kèm tệp? Bạn đã viết “tôi đã đính kèm” trong thư của bạn, nhưng chưa có tệp đính kèm nào? Bạn gửi thư chứ?

Tất cả việc phải làm là nhấn nút “Hủy” (Cancel) và bạn có thể tránh một thư điện tử tiếp sau (“xin lỗi, tôi đã quên đính kèm”). Cảm ơn Gmail.

2. Các “sao” (Stars)

Gmail có một hệ thống “sao” do đó bạn có thể bấm “sao” cho các thư điện tử quan trọng của bạn và quay trở lại những thư này sau đó. Sao chính là một sao màu vàng - nhưng bạn có thể nâng cấp để bổ sung một tập hợp sao.

Bạn vào Gear box > Settings > Stars. Giờ bạn có thể bổ sung trong một loạt sao màu khác, như 1*, 2* và nhiều nữa. Bạn có thể bấm 2* thành màu đỏ, sau đó khi trở lại hộp thư của bạn và bấm sao vào một thư nó sẽ vẫn chuyển vàng cho 1*. Nhưng sau đó, bạn có thể bấm lần thứ 2 và nó sẽ chuyển đỏ.

Tiếp tục bạn có thể bổ sung một loạt màu và sau đó tìm kiếm thư có các sao màu sau này. Nếu bạn muốn bạn tìm kiếm 2 thư đỏ, hãy bấm vào thanh tìm kiếm và gõ:

has:red-star

Lệnh này sẽ mang bất cứ thư đỏ nào đến cho bạn.

3. Nhiều địa chỉ email

Nếu bạn muốn có nhiều phiên bản của địa chỉ email, bạn có thể chỉ bổ sung vào một điểm dừng đầy đủ cho địa chỉ thư điện tử của bạn. Google sẽ gửi các thư tương tự tới thanh.nguyen@gmail.com đến thanh.nguyen@gmail.com.

Nếu bạn muốn nhiều biệt danh hơn, bạn có thể là t.hanhnguyen@gmai.com hay bất cứ sự thay đổi nào khác.

Hãy dùng tay nếu bạn muốn sử dụng nhiều biệt danh khác nữa để đăng ký nhiều dịch vụ web hay bản tin khác.

4. Danh sách việc phải làm

Tại sao sử dụng Gmail chỉ như là một dịch vụ thư khi bạn muốn sử dụng hơn nữa và sử dụng hộp thư này như một danh sách việc phải làm?!

Tất cả việc bạn phải làm là bấm vào Mail > Tasks (các tác vụ) và một thanh tác vụ nhỏ sẽ hiện ra ở phía đáy. Chỉ cần điền danh sách việc phải làm và bổ sung ngày hết hạn nếu bạn muốn Gmail nhắc bạn hạn chót.

Khi bạn đã hoàn thành, bấm vào hộp ở phía góc để có được dòng kẻ vừa lòng chạy qua công việc của bạn.

5. Các phím nóng

Các phím nóng hữu ích nhất ở dưới đây. Hãy thường xuyên sử dụng để tiết kiệm thời gian. Đối với một danh sách hoàn thiện chỉ cần bấm? trên hộp thư Gmail của bạn và một hộp thư sẽ xuất hiện.

Ctrl + Enter có nghĩa là gửi thư

Ctrl + . có nghĩa là chuyển đến cửa sổ kế tiếp

Ctrl + Shift + c có nghĩa là bổ sung thêm người nhận thư

Ctrl + Shift + b có nghĩa là bổ sung thêm người nhận ẩn.

6. Các phím nóng tiên tiến

Gmail thay đổi các nhu cầu cơ bản của người sử dụng – nhưng cũng tùy biến theo một số người muốn các phím nóng được cá thể hóa. Đây là những phím nóng để mở một cửa sổ mới để việc viết một thư mới, đến việc di chuyển hội thoại vào thùng rác.

Để khả thi những phím nóng mở rộng này, vào Gear box ở phía góc trên bên phải > Settings (Cài đặt) > Keyboard Shortcuts (các phím nóng) > Keyboard shortcuts on (Bật các phím nóng lên) > lưu các thay đổi.

Bạn đã có chúng - danh sách các phím nóng riêng giống như thế này:

Các phím hàng đầu:

c – Tạo một thư mới

d – Tạo một thư trong tab mới

/ - Di chuyển con trỏ vào ô tìm kiếm

r – Trả lời

# - Di chuyển một đàm thoại đến thùng rác

7. Chuyển các tài khoản

Đối với những ai là fan hâm mộ Gmail có thể có hai tài khoản thư. Bạn có thể truy cập vào cả hai cùng một trình duyệt cùng một thời gian.

Tất cả bạn phải làm là nhấn vào địa chỉ thư điện tử ở góc bên phải phía trên và chọn thêm tài khoản. Và sau đó sẽ dẫn bạn tới một tab khác mà ở đó bạn có thể đăng nhập vào tài khoản google khác của bạn.

Nếu bạn sử dụng Google Chrome bạn sẽ ghi nhớ điều này và lưu như là một lựa chọn vĩnh viễn để trao đổi - nhưng nếu bạn sử dụng bất cứ trình duyệt nào khác bạn phải bổ sung vào danh sách địa chỉ thư điện tử mỗi lần.

8. Tải nhanh hơn

Nếu bạn đang tải Gmail mà kết nối Internet đang chậm, bạn có thể mất một vài phút. Nhưng bạn có thể chuyển sang một phiên bản Gmail cơ bản để tải được nhanh hơn và cho phép bạn thực hiện các thao tác cơ bản.

Để vào được đây, chỉ cần bổ sung ?ui=html vào URL Gmail tiêu chuẩn. Nó sẽ như thế này:

https://mail.google.com/mail/?ui=html

9. Dự phòng các bức thư

Nếu bạn muốn dự phòng các thư điện tử quan trọng nhất. Cách dễ dàng nhất phải làm là đăng ký một tài khoản thư điện tử dự phòng, và sau đó bạn có thể thiết lập thư điện tử Gmail của bạn do đó bạn có thể gửi thư điện tử tới hộp thư cơ bản.

Settings > Forwarding và POP/IMAP.

Bạn đã từng chọn 'Forward a copy of incoming mail to' (Chuyển tiếp một bản sao thư đến) và điền vào các địa chỉ thư điện tử. Hoàn thành.

QM

(ICTPress) - Các bộ cảm biến radar hay các camera treo trên xe ô tô có thể giúp ngăn chặn tắc nghẽn giao thông? Một nghiên mới cho biết có thể.

Những tiến bộ trong công nghệ kiểm soát tuần tra có thể giúp ngăn ách tắc giao thông, theo một nghiên cứu mới của MIT

Khi một chiếc ô tô đi chậm lại nhanh chóng và không mong đợi, nó có thể tạo ra một phản ứng chuỗi ở những chiếc xe phía sau và làm chậm giao thông lại. Bạn không thể làm gì để ngăn tắc nghẽn trên một đường quốc lộ, mà một người lái xe phải liên tục nhấn phanh.

Nhưng Giáo sư Viện Công nghệ Massachusetts (MIT) Berthold Horn đã phát triển một thuật toán mà ông nghĩ có thể được các xe ô tô sử dụng để giảm các loại tắc nghẽn giao thông kiểu “hão huyền” này: việc đi chậm lại này không phải do những thủ phạm rõ ràng như tai nạn hay sửa đường.

Sử dụng hệ thống của Horn, nhiều xe ô tô có thể khám phá ra tốc độ và khoảng cách của xe phía trước và phía sau và sau đó điều phối tốc độ để tránh phanh đột ngột và duy trì một tốc độ ổn định hơn. GS. Horn cho Bộ phận Tin tức của MIT biết một lái xe phanh đột ngột có thể tạo hiệu ứng gợn sóng, làm tăng biên độ, ở dòng xe phía sau họ, thậm chí lái xe chỉ nhấn phanh trong khoảnh khắc.

Công nghệ ô tô tự động hoàn toàn đang được phát triển tại các trường đại học, các công ty ô tô và thậm chí Google. Nhưng hệ thống của GS. Horn không chỉ cho ô tô trong tương lai xa. Ông tin rằng hệ thống này có thể được các phương tiện hiện tại sử dụng vì có tính năng kiểm soát tuần tra thích ứng, có thể được lắp trên các xe hạng sang.

Những chiếc ô tô có kiểm soát tuần tra thích ứng này được trang bị cùng với các bộ cảm biến radar hay công nghệ số ở phía trước của xe. Chúng sẽ giám sát các ô tô bên cạnh và đo xem các xe cách bao xa và đi với tốc độ bao nhiêu. Bệnh cạnh việc duy trì một tốc độ được thiết lập trước, một chiếc xe với kiểm soát tuần tra thích ứng tự động điều chỉnh phanh và nhấn duy trì một khoảng cách an toàn với các phía phía trước.

Hệ thống này tuyệt vời cho những người thường xuyên gặp phải giao thông dừng rồi đi khi cần thiết để tránh các tai nạn và tăng dự phòng tới tốc độ tuần tra mong muốn tối đa.

Nhưng hệ thống của Horn sẽ đưa việc này tiến lên một bước xa hơn bằng cách bổ sung các bộ cảm biến ở phía sau của xe. Một chiếc xe sẽ giữ tốc độ ổn định so với xe sau và trước và ít khả năng vượt qua tốc độ so với xe đằng sau.

GS. Horn mô tả hệ thống này giống như việc “kiểm soát song phương” và có thể vận hành tốt nhất khi có nhiều ô tô trên đường cùng sử dụng. Thuật toán này tính đến các yếu tố con người khác như thời gian phản ứng của lái xe và các hành vi điển hình như tăng tốc để thu hẹp khoảng cách giữa các xe ô tô.

GS. Horn nghiên cứu khả năng quan sát của máy tính, đi đến một ý tưởng có thể tạo mô phỏng máy tính các loại vấn đề giao thông sau khi giải quyết các khôi phục ở các đường liên bang ở Massachusetts.

Các camera và cảm biến treo trên xe vẫn là một công nghệ mới và tốn kém, nhưng là một phần quan trọng của các cải tiến lái xe tự động. Trong tương lai, ô tô có thể liên lạc với nhau và chia sẻ các thông tin về tốc độ và lưu lượng để giải quyết tốt hơn các vấn đề mà các lái xe không thể tự mình giải quyết.

GS. Horn đã trình bày các nghiên cứu của mình tại một hội nghị vận tải.

QM

Theo CNN

(ICTPress) - Trong thị trường viễn thông hiện nay, giá cả không còn là yếu tố quyết định để người tiêu dùng mua hàng hóa mà chất lượng dịch vụ (QoS) mới là chìa khóa của vấn đề.

Tuy nhiên đối với khách hàng, các thông tin về chất lượng dịch vụ viễn thông đôi khi rất khó để tiếp cận, cơ quan quản lý viễn thông của một số nước đang cố gắng để thay đổi điều đó. Không giống như giá cả, khách hàng có thể dễ dàng so sánh giá giữa các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau, chất lượng dịch vụ là một thứ vô hình rất khó để so sánh nếu không có một bộ chỉ tiêu chất lượng được quy định thống nhất bởi cơ quan quản lý (CQQL).

Bài viết này đưa ra các kết quả của việc khảo sát, nghiên cứu cách thức quản lý về chất lượng dịch vụ của một số nước đặt trong khía cạnh so sánh với Việt Nam, để làm rõ các vấn đề: Các dịch vụ viễn thông được nhà nước yêu cầu bắt buộc quản lý chất lượng gồm những dịch vụ nào? Phương thức kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ ra sao?

Bảng 1 giúp ta hình dung tổng quan về công tác quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông của một số nước trên thế giới.

Bảng 1: Tổng quan về công tác quản lý chất lượng dịch vụ viễn thông của một số nước trên thế giới

1. Các dịch vụ bắt buộc quản lý chất lượng

Tại Việt Nam, các dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng theo quy định của Thông tư số 02/2013/TT-BTTTT ngày 22/02/2013 của Bộ Thông tin và Truyền thông bao gồm: điện thoại cố định, điện thoại di động, truy nhập Internet ADSL. Đây là các dịch vụ cơ bản thiết yếu, có ảnh hưởng xã hội lớn nên nhà nước đã đưa các dịch vụ này vào danh mục các dịch vụ viễn thông bắt buộc quản lý chất lượng.

Tùy theo chính sách quản lý mà các dịch vụ được đưa vào danh sách bắt buộc quản lý của từng nước sẽ khác nhau. Các nước có thị trường viễn thông phát triển, có hạ tầng ổn định, chất lượng tốt như châu Âu, Mỹ, gần như để doanh nghiệp cung cấp dịch vụ tự quản lý và chịu trách nhiệm với dịch vụ mà mình cung cấp. Trong khi đó, các nước khu vực châu Á trong đó có Việt Nam thì việc đưa cả 3 dịch vụ thiết yếu nêu trên vào danh mục bắt buộc quản lý chất lượng là rất cần thiết.

2. Phương thức kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông

Qua khảo sát cho thấy việc kiểm tra, đánh giá chất lượng dịch vụ viễn thông của hầu hết các nước hiện nay được dựa trên hai phương thức chủ yếu là đo kiểm và khảo sát khách hàng.

Đo kiểm chất lượng dịch vụ dựa trên bộ chỉ tiêu chất lượng dịch vụ chính (KQI): CQQL về viễn thông của mỗi nước đưa ra bộ chỉ tiêu chất lượng phù hợp với đặc điểm, năng lực của mạng viễn thông của nước mình dưới dạng các quy chuẩn (regulation) bắt buộc tuân thủ. Các bộ KQI này bao gồm cả chất lượng kỹ thuật và chất lượng phục vụ, trong đó phổ biến nhất là: độ khả dụng của dịch vụ, thời gian thiết lập dịch vụ, thời gian trả lời của tổng đài chăm sóc khách hàng, độ chính xác ghi cước…

Một phương pháp đánh giá chất lượng dịch vụ khác là khảo sát người khách hàng. Với vai trò là người trực tiếp sử dụng, cảm nhận dịch vụ, khách hàng là người đánh giá chính xác nhất và có ý kiến quan trọng nhất trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ của mỗi doanh nghiệp. Phương pháp này càng phát huy hiệu quả khi được sử dụng kết hợp với phương pháp đo kiểm trên đây, thông qua đó CQQL nhà nước có thể đánh giá chính xác được chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp cả về yếu tố kỹ thuật và nhận xét của khách hàng sử dụng dịch vụ. Cục Viễn thông của Ấn Độ (TRAI) là một ví dụ, định kỳ hàng quý họ tiến hành lấy ý kiến khách hàng tại 28 bang của Ấn Độ nhằm đảm bảo tính chắc chắn của các dữ liệu QoS đã đo được đo kiểm.

3. So sánh về chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông của Việt Nam với một số nước trong khu vực

Vậy hiện nay các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông của Việt Nam đang ở mức nào so với các nước có điều kiện tương đồng về địa lý, kinh tế? Bảng 2 dưới đây so sánh 3 dịch vụ: thoại cố định, thoại di động và truy nhập internet ADSL sẽ cho thấy điều đó:

a. Thoại cố định:

Bảng 2

b. Thoại di động:

c. Truy nhập Internet ADSL

Như vậy có thể thấy, các dịch vụ bắt buộc quản lý chất lượng cùng bộ chỉ tiêu chất lượng dịch vụ viễn thông mà Việt Nam đang áp dụng trong quản lý là tương đương với các nước trong khu vực.

Các CQQL nhà nước về viễn thông của các nước có thể quy định QoS theo nhiều cách khác nhau. Tuy nhiên, không phương pháp quản lý nào có ý nghĩa vĩnh cửu đối với thị trường viễn thông, các công cụ điều tiết tốt trước đây thì bây giờ có thể sớm bị lạc hậu do tốc độ tiến bộ của công nghệ viễn thông và do kỳ vọng của khách hàng thay đổi. Ứng phó kịp thời và sâu sắc đến các phát triển mới đang trở thành một kỹ năng quan trọng đối với CQQL.

Đồng thời, nhiều doanh nghiệp viễn thông đã và đang nhận ra tiềm năng của việc sử dụng QoS như một lợi thế cạnh tranh. Trong thị trường phát triển, nơi mà các chiến lược giá cả ít hiệu quả, chất lượng dịch vụ có thể chứng minh là một khác biệt quan trọng. Một khi các doanh nghiệp nắm bắt cơ hội này, quy định quản lý về QoS có thể không cần thiết còn cần thiết nữa.

ThS. Phạm Mạnh Hà

Tài liệu tham khảo

[1] http://www.ofcom.org.uk/

[2] www.fcc.gov

[3] www.trai.gov.in

[4] http://www.skmm.gov.my/

[5]www.nta.gov.np

[6] www.agcom.it

[7] http://www.vnta.gov.vn/

[8] www.atkearney.com/paper/asset_publisher/content/telecommeasuringqos.

(ICTPress) - iPad Air của Apple chưa chính thức lên kệ cho tới 1/11 nhưng nhiều người đánh giá may mắn đã có được sản phẩm máy tính bảng mới này trong tay.

Tổng Biên tập Mashable Ulanoff đã đánh giá iPad Air khá ấn tượng và gọi là “máy tính bảng được người dùng ưa thích nhất trên thị trường”, đánh giá đầy đủ của Read Ulanoff ở đây.

Thế còn những người khác đánh giá thế nào? Dưới đây là những đánh giá khá tích cực được đăng tải trên các báo và trich dẫn từ mỗi tờ báo để bạn có cái nhìn toàn diện:

New York Times: “Những chiếc máy tính bảng 6,4 ounce tạo nên sự khác biệt khi bạn nằm vừa đọc vừa xem phim, bạn có thể ngủ gật và iPad rơi lên người. iPad Air mới sẽ không làm bạn đau như iPad đời cũ”.

The Telegraph: “Sản phẩm này khá nhẹ và mỏng - bạn không nhận thấy nhưng bạn sẽ thấy khi bạn làm mọi thứ trên đó. Điều này có thể giải phóng một thế hệ năng suất phụ thuộc vào máy tính bảng”.

Engadget: "Mặc dù kích thước nhỏ nhắn và khá nhẹ, nhưng bạn không cảm thấy sự mỏng manh. Khung nhôm đơn chắc chắn như các iPad đời cũ hơn".

CNET: "Khả năng cảm biến vân tay Touch ID được giới thiệu trên iPhone 5S không có ở máy tính bảng mới này, có nghĩa là bạn vẫn sẽ phải nhập mã số mỗi lần khóa và mật khẩu mỗi lần mua".

All Things Digital: "iPad mới này không phải là một tư duy lại hoàn toàn những gì một máy tính bảng có, nhưng là một cải tiến lớn trong một sản phẩm thành công. Đây là máy tính bảng tốt nhất mà tôi đã từng đánh giá”.

Tech.pinions: iPad Air là iPad thiết kế hoàn hảo nhất cho tới nay."

David Pogue: "Cũng có nhiều thay đổi hữu ích bên trong. iPad Air chạy bằng chip mới (A7) đã làm cho iPhone 5S chạy khá nhanh. Và đó là chip 64 bit, theo Apple, có nghĩa là mô phỏng mượt mà hơn trong các game 3D”.

Fox News: "Khó tin là Apple đã nỗ lực giảm một nửa pound so với iPad 4 trong khi vẫn duy trì được pin khá đặc biệt mà sử dụng cả ngày hiếm khi sụt dưới 30%”.

SlashGear: " Air tuyệt vời để “tiêu thụ” video, trẻ con chơi game, và trình duyệt web, nhưng bạn nay có thể thực hiện tất cả trong lòng bàn tay".

TechCrunch: "Khi sử dụng iLife và iWork mới, hiệu suất được tăng lên đáng kể nhờ trang bị những bộ phận 64 bit mới có được từ các thiết kế lại gần đây - mọi thứ cảm giác và phản hồi nhanh hơn”.

The Loop: "Thật khó mô tả iPad Air tốt như thế nào trong tay bạn mà không thực tế sử dụng. Nó giống như việc lần đầu bạn nhìn thấy một màn hình retina  và shock”.

 QM

(ICTPress) - IIG Việt Nam, đại diện chính thức và duy nhất của Viện Khảo thí Giáo dục Hoa Kỳ (ETS) tại Việt Nam, Lào, Campuchia và Myamar vừa phối hợp với các Sở Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Huế tổ chức “Lễ ra mắt Bài thi TOEFL Primary”.

Ra mắt bài thi tại TOEFL Primary TP. Hồ Chí Minh

Cùng với TOEFL Junior (ra mắt tại Việt Nam vào cuối năm 2012), TOEFL Primary là thành viên mới nhất trong hệ thống “Gia đình TOEFL” (TOEFL family). Đây là bài thi được nghiên cứu và thiết kế dành riêng cho học sinh tiểu học nhằm đánh giá trình độ sử dụng tiếng Anh và phát triển năng lực tư duy của trẻ ngay từ lúc nhỏ.

Sau TOEFL Junior dành cho học sinh THCS và đầu THPT, TOEFL iBT dành cho học sinh THPT có định hướng du học nước ngoài, TOEFL iTP dành cho sinh viên học cao học tại các nước không nói tiếng Anh, TOEFL Primary ra đời đã hoàn thiện quá trình đánh giá năng lực sử dụng tiếng Anh của người học theo trình tự từ thấp đến cao, với những tiêu chí đánh giá nhất quán, thống nhất và xuyên suốt. Điểm số TOEFL Primary có thể quy đổi sang Khung tham chiếu châu Âu (CEFR).

Đối với học sinh tiểu học, TOEFL Primary là công cụ hiệu quả để kiểm tra và đánh giá trình độ tiếng Anh của các em ở cả hai lĩnh vực học thuật và xã hội. Bài thi phản ánh chi tiết và chính xác từng kỹ năng của học sinh thông qua bản mô tả kết quả; nhờ đó đánh giá được sự tiến bộ của các em trong quá trình trau dồi và phát triển các kỹ năng suy luận theo thời gian. TOEFL Primary cũng là bước đệm cần thiết trong quá trình phát triển các kỹ năng ngôn ngữ tiếng Anh cho các chương trình học cao hơn như TOEFL Junior, TOEFL iBT…

Đối với nhà trường, cơ sở đào tạo và trung tâm ngoại ngữ, TOEFL Primary được sử dụng như một công cụ hữu hiệu để sắp xếp học sinh vào những chương trình phù hợp trong quá trình đào tạo tiếng Anh từ thấp đến cao. Thông qua bản mô tả kết quả, nhà trường và giáo viên có thể đánh giá được hiệu quả của chương trình giảng dạy, từ đó đưa ra những điều chỉnh hợp lý về chương trình và định hướng giáo dục cho học sinh.

Bài thi TOEFL Primary đã được ETS dành 5 năm để nghiên cứu và phát triển, đồng thời tổ chức thí điểm tại 25 quốc gia trên toàn thế giới và điều chỉnh liên tục bài thi cho phù hợp với đặc điểm phát triển, kiến thức, tâm lý, bối cảnh sống… của học sinh tiểu học toàn cầu. Quý 3 năm 2013, bài thi đã chính thức được triển khai trên thế giới trong đó Việt Nam và Hàn Quốc là 2 trong số những quốc gia triển khai bài thi TOEFL Primary đầu tiên.

Kể từ khi được giới thiệu và tổ chức thí điểm tại Việt Nam, bài thi TOEFL Primary đã nhận được sự quan tâm của đông đảo các cơ quan quản lý giáo dục, nhà trường, phụ huynh và học sinh. Ngày 20/9/2013, trong khuôn khổ Lễ ký kết hợp tác với Đại diện độc quyền của ETS tại Việt Nam - Công ty IIG Việt Nam, Sở GD&ĐT TP.HCM đã chính thức công nhận sử dụng bài thi TOEFL Primary là bài thi nằm trong hệ thống các bài thi nhằm đánh giá trình độ tiếng Anh của học sinh tiểu học TP. Hồ Chí Minh; (cùng với đó TOEFL Junior được công nhận là bài thi nằm trong hệ thống các bài thi nhằm đánh giá trình độ tiếng Anh của học sinh THCS; TOEFL iBT hoặc TOEIC được công nhận là bài thi nằm trong hệ thống các bài thi nhằm đánh giá trình độ tiếng Anh của học sinh THPT có định hướng du học hoặc học trong nước). Cùng với Sở GĐ&ĐT TPHCM, Sở GD&ĐT Đồng Nai, Sở GD&ĐT Vĩnh Long cũng đã thống nhất sử dụng TOEFL Primary trong chương trình đánh giá năng lực tiếng Anh của học sinh tiểu học tại các thành phố này.

X.T