Bưu điện VN phải chú trọng sức cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ

(ICTPress) - 6 tháng đầu năm 2016, doanh thu toàn Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (BĐVN) đạt 50% kế hoạch năm, tăng 39% so với cùng kỳ, lợi nhuận đạt 50% kế hoạch, tăng 46% so với cùng kỳ. Trong đó, Công ty mẹ doanh thu đạt trên 50% kế hoạch năm, tăng 41% so với cùng kỳ, Lợi nhuận đạt 52% kế hoạch, tăng 41% so với cùng kỳ.

Đây là những con số khá ấn tượng được Bưu điện Việt Nam công bố tại Hội nghị sơ kết 6 tháng đầu năm, triển khai nhiệm vụ 6 tháng cuối năm 2016 của đơn vị này chiều 14/7.

Bên cạnh nhóm dịch vụ bưu chính chuyển phát và phân phối truyền thông có mức tăng trưởng tốt so với cùng kỳ năm trước, nhóm dịch vụ tài chính bưu chính không chỉ ấn tượng về kết quả đã thực hiện đạt xấp xỉ 60% so với kế hoạch mà còn mở rộng thêm nhiều dịch vụ mới, nhất là các dịch vụ hành chính công.

Với mạng lưới 13.000 điểm giao dịch đến tận cấp xã, BĐVN luôn sẵn sàng tham gia, phối hợp với các Bộ, ngành cung cấp dịch vụ hành chính công, triển khai cải cách thủ tục hành chính, phục vụ người dân trên khắp cả nước. Chỉ tính riêng năm 2015 toàn quốc đã có gần 9 triệu người dân đã thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến các phần việc gồm: cấp chứng minh nhân dân, phiếu lý lịch tư pháp, hộ chiếu, giấy phép lái xe GPLX), Bảo hiểm xã hội (BHXH)... với tổng kinh phí gần 1.840 tỷ đồng.

Với việc mở rộng địa bàn chi trả lương hưu và chế độ BHXH tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh, đến nay BĐVN đã thực hiện việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH trên toàn quốc. Theo đánh giá của đông đảo người thụ hưởng, việc chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua Bưu điện diễn ra khá nhanh gọn,thuận tiện. Đa phần người thụ hưởng trên cả nước đều hài lòng và đồng thuận với việc chi trả như hiện nay.  Bên cạnh đó, công tác chi trả BHXH cũng đã được mở rộng thêm 4 tỉnh là Kiên Giang, Kon Tum, Thừa Thiên Huế và Bắc Ninh. Tính đến hết tháng 6/2016, cả nước có 22 đơn vị tổ chức triển khai công tác này. Dự kiến hàng chục địa phương khác cũng sẽ sớm đưa việc chi trả BHXH vào phục vụ người dân ngay tại các xã, phường.

Bưu điện VN phát trả lương hưu tại TP. HCM

Mới đây nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, nhất là người vi phạm hành chính trong lĩnh vực giao thông. Bên cạnh dịch vụ tiếp nhận, làm thủ tục cấp đổi GPLX và chuyển phát hồ sơ, kết quả cấp đổi GPLX tới tận tay người dân, Bưu điện Việt Nam còn triển khai việc thu, nộp hộ tiền phạt vi phạm giao thông cho người dân trên cả nước. Nhờ đảm bảo chuyển phát nhanh chóng, chính xác, an toàn tới tận tay người nhận, thời gian nhận lại tất cả giấy tờ tối đa từ 2 - 5 ngày, hiện các dịch vụ mới đầy tiện ích này đang được đông đảo người dân ủng hộ và trực tiếp sử dụng.

Đánh giá cao những kết quả và sự tăng trưởng ấn tượng của BĐVN trong 6 tháng đầu năm, Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng lưu ý Tổng công ty cần tiếp tục đẩy mạnh đà tăng trưởng trên cả 3 trụ cột (bưu chính chuyển phát, tài chính bưu chính và phân phối truyền thông) để có kết quả tốt hơn nữa trong 6 tháng cuối năm. Nhấn mạnh về những thách thức lớn hiện nay trong lĩnh vực bưu chính, Thứ trưởng yêu cầu BĐVN phải luôn chú trọng tới việc nâng cao sức cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ, sự an toàn, nhanh nhạy, chuyên nghiệp trong phục vụ.

Riêng đối với sự phát triển của các điểm Bưu điện Văn hóa xã (BĐVHX), Thứ trưởng Nguyễn Minh Hồng đánh giá cao việc triển khai mô hình kinh doanh đa dịch vụ tại một số điểm BĐ-VHX trong thời gian qua. Đồng thời lưu ý Tổng công ty tiếp tục triển khai các phương án đổi mới, nâng cao hiệu quả hoạt động hệ thống điểm BĐ-VHX gắn với chương trình nông thôn mới của Chính phủ.

Minh Anh