Công ty CP Chuyển phát nhanh Bưu điện nhận Huân chương Lao động hạng Ba

(ICTPress) - Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh (CPN) Bưu điện chiều nay (16/10) đã kỷ niệm 10 năm ngày thành lập và đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba.

Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng trao Huân chương Lao động hạng Ba cho Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện

Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng tặng bức ảnh lưu niệm của Bộ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Bắc Son gửi tặng Công ty

Công ty Cổ phần CPN Bưu điện được  thành lập vào ngày 17/10/2005 theo Quyết định phê duyệt Đề án số 29/QĐ-ĐABC-HĐQT của Hội đồng quản trị Tổng Công ty Bưu chính Viễn thông (BCVT) Việt Nam, nay là Tập đoàn BCVT Việt Nam (VNPT) với sự tham gia góp vốn của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (BĐVN), Công ty Tài chính TNHH Một thành viên Bưu điện, Công ty Cổ phần Hacisco.

Chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/1/2006, Công ty được giao nhiệm vụ chủ quản dịch vụ CPN EMS Trong nước, EMS Quốc tế của BĐVN, làm đại lý kinh doanh các dịch vụ CPN quốc tế khác; kinh doanh dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hóa, kho vận,… và các dịch vụ khác

Đây là mô hình Công ty cổ phần đầu tiên hoạt động trong lĩnh vực bưu chính thuộc VNPT, theo quy định của Luật doanh nghiệp (DN), với mục tiêu thực hiện việc giao quyền chủ động kinh doanh, tăng năng lực cạnh tranh, tự hạch toán kinh tế nhằm bảo toàn và phát triển vốn Nhà nước

Năm 2012, Bộ Thông tin và Truyền thông có quyết định số 2596/QĐ-BTTTT ngày 28/12/2012 đổi tên Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam thành Tổng Công ty BĐVN và chuyển giao phần vốn góp tại Công ty của VNPT sang Tổng công ty BĐVN.

Năm 2013, Công ty thực hiện tăng vốn điều lệ từ 70 tỷ đồng lên 91,591 tỷ đồng theo Nghị quyết Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2013.

Hoạt động sản xuất kinh doanh liên tục tăng trưởng

Trong bối cảnh phát triển chung của kinh tế Việt Nam, thế giới và sự phát triển của Bưu điện Việt Nam, sau 10 năm xây dựng và phát triển, Tổng Công ty BĐVN định hướng đưa EMS trở thành mảng dịch vụ lõi quan trọng bậc nhất của bưu chính, tiếp tục kế thừa, kiện toàn, ổn định tổ chức sản xuất và mạng lưới dịch vụ, tập trung thực hiện mục tiêu chiến lược, nhiệm vụ trọng tâm trong điều hành kinh doanh dịch vụ, đưa “EMS” trở thành thương hiệu dịch vụ CPN uy tín, chuyên nghiệp số 1 tại Việt Nam.

Ông Đinh Như Hạnh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty BĐVN, Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty đã cho biết sau 10 năm hoạt động, doanh thu EMS phát sinh trên toàn mạng lưới tăng 8,2 lần so với ngày đầu thành lập, năm 2006. Doanh thu dịch vụ trên toàn mạng lưới tăng trưởng nhanh và ổn định. Lợi nhuận của Công ty tăng đều hàng năm, đảm bảo nộp ngân sách nhà nước và trả tỷ lệ cổ tức trên 10% mỗi năm.

Chất lượng dịch vụ được nâng cao và gắn kết với khách hàng

Mạng lưới giao dịch của Công ty hợp tác với các Bưu điện tỉnh rộng khắp trên 63 tỉnh thành, với hơn 6.000 bưu cục đã giúp cho việc nhận bưu gửi của khách hàng được nhanh chóng, tiện lợi hơn. Dịch vụ EMS Quốc tế  đã được cung cấp tới tới 102 quốc gia và vùng lãnh thổ. Công ty có 3 Trung tâm khai thác vùng đặt tại Hà Nội, TP. HCM, Ðà Nẵng.

Không chỉ duy trì và phát triển tốt dịch vụ lõi, Công ty Cổ phần CPN Bưu điện còn chủ động cung cấp nhiều dịch vụ mới, đặc biệt là nhóm các dịch vụ trọn gói như: EMS VISA, EMS Hồ sơ và Hộ chiếu công vụ, EMS Hồ sơ xét tuyển; Các dịch vụ đặc biệt như EMS Hỏa tốc, EMS Hẹn giờ, phát trong ngày, phát trước 9 giờ; Các dịch vụ cộng thêm như Phát ngoài giờ hành chính, Phát tận tay, Khai giá, Báo phát, Rút bưu gửi, Phát hàng thu tiền COD.

Công ty cũng đã cải tiến, bổ sung, sửa các dịch vụ đặc biệt, dịch vụ cộng thêm bên cạnh các dịch vụ lõi để nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, đáp ứng mọi nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng  và tối ưu hóa tiện ích của dịch vụ. Đặc biệt, đón đầu xu thế phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử (TMĐT) và mua sắm trực tuyến, Công ty đã cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích cũng như các giải pháp hữu dụng nhằm mở rộng giá trị cho các giao dịch TMĐT của khách hàng.

Chất lượng dịch vụ được chuẩn hóa, thời gian toàn trình trên các tuyến trọng điểm đã được rút ngắn, chất lượng phát đã được đo kiểm, bước đầu giúp cho các đơn vị có các giải pháp để nâng cao chất lượng phát.

Nhằm đưa công tác chăm sóc khách hàng ngày càng chuyên nghiệp, Công ty đã triển khai và đưa vào sử dụng hệ thống tổng đài kỹ thuật số hiện đại có chức năng tiếp nhận và giải đáp thông tin 24/24h cho khách hàng trên toàn quốc thông qua đường dây nóng 1900 54 54 33.

Công ty cũng là DN chuyển phát tiên phong tại Việt Nam trong việc nghiên cứu các ứng dụng và giải pháp hỗ trợ khách hàng thông qua nền tảng di động.

Với những thành tích đã đạt được, Công ty liên tục các giải thưởng của các Bộ, Ban, Ngành và các tổ chức trong nước và quốc tế bình chọn cho chất lượng dịch vụ. Đặc biệt năm 2015, năm đánh dấu 10 năm trưởng thành và phát triển, Công ty vinh dự được nhận giải thưởng Sao vàng đất Việt vào đúng dịp kỷ niệm 10 năm ngày thành lập Công ty.

Giữ vững danh hiệu nhà chuyển phát nhanh số 1

Nhằm hướng tới việc phát triển bền vững, nâng cao hiệu quả trong kinh doanh; chủ động phát huy nội lực; quyết tâm đổi mới mọi mặt hoạt động; chú trọng ứng dụng CNTT và đầu tư phát triển con người, Công ty đã đề ra mục tiêu đến năm 2020 tiếp tục khẳng định vai trò chủ dịch vụ và giữ vững danh hiệu đơn vị cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh số 1 của Bưu chính Việt Nam.

Đến dự Lễ kỷ niệm, Thứ trưởng Bộ TT&TT Nguyễn Minh Hồng đã trao Huân chương Lao động hạng Ba cho Công ty và phát biểu chúc mừng những thành tựu công ty đã đạt được trong 10 năm qua. Thứ trưởng đã khẳng định sau 10 năm xây dựng và phát triển, với định hướng của VNPT thời kỳ đầu và của Tổng công ty BĐVN sau này, sự phối hợp chặt chẽ của các Bưu điện tỉnh/thành phố, với sự cố gắng nỗ lực của tập thể CBCNV, đội ngũ lao động, Công ty đã đạt được những kết quả tích cực rất đáng kích lệ, từng bước khẳng định vị trí, vai trò của đơn vị chủ dịch vụ đối với mạng lưới.

Trước xu thế phát triển ngày càng mạnh mẽ về Chính phủ điện tử và TMĐT đang đặt ra cơ hội và thách thức to lớn cho Tổng công ty BĐVN nói chung và Công ty EMS nói riêng, Thứ trưởng Nguyễn Minh Hồng đã đề nghị Công ty tập trung:

Thứ nhất, tăng cường đầu tư và tiếp tục đẩy mạnh ứng dụng CNTT và khoa học công nghệ hiện đại hóa quy trình sản xuất, cung cấp dịch vụ để nâng cao năng suất lao động, nâng cao hiệu quả quản lý và chỉ đạo điều hành;

Thứ hai, chú trọng đầu tư phát triển đội ngũ nguồn nhân lực, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực, đáp ứng yêu cầu cạnh tranh ngày càng khốc liệt;

Thứ ba, đa dạng hóa các loại hình dịch vụ, cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, rút ngắn thời gian cung cấp dịch vụ, lấy phương châm “khách hàng làm trung tâm”;

Thứ tư, phối hợp chặt chẽ của các Bưu điện tỉnh/thành phố nhằm phát huy tối đa sức mạnh mạng lưới bưu chính.

Thứ năm, hợp tác có hiệu quả với các cơ quan nhà nước, các cơ quan tổ chức trong việc chuyển phát các hồ sơ, tài liệu, hồ sơ, cũng như cung cấp dịch vụ công; Hợp tác với các DN phân phối để hoạt động TMĐT có hiệu quả.

Thứ sáu, tiếp tục đẩy mạnh hợp tác quốc tế với các đối tác nước ngoài có uy tín trên thế giới để công ty Cổ phần CPN Bưu điện tiếp tục khẳng định là nhà cung cấp dịch vụ CPN có mạng lưới cung cấp dịch vụ sâu rộng, năng lực vận chuyển lớn nhất tại Việt Nam, giữ vững danh hiệu đơn vị cung cấp dịch vụ CPN số 1 của BĐVN, từng bước có thương hiệu trong khu vực và quốc tế.

Minh Anh