Công bố chính thức 3 trang web bán vé tàu qua mạng Internet

(ICTPress) - Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (ĐSVN), hôm nay (17/11) đã chính thức công bố sẽ khai trương, bán vé tàu qua mạng Internet tại 3 website: www.dsvn.vn, www.vietnamrailway.vn, www.vetau.com.vn.

ĐSVN cũng chính thức công bố kể từ 08h00 ngày 1/12/2014 sẽ phục vụ bán vé tàu Thống Nhất Ất Mùi 2015 trên hệ thống, song song cùng với một số kênh bán vé truyền thống như: tại ga, điện thoại.

Thông điệp của Tổng công ty ĐSVN khi đưa vào Hệ thống bán vé điện tử là "Mua vé tàu mọi lúc, mọi nơi".

Hệ thống bán vé điện tử của Tổng công ty ĐSVN là dự án được thực hiện theo hợp đồng cung cấp dịch vụ xây dựng lắp đặt giữa Tổng công ty ĐSVN và Tập đoàn FPT, cũng là một trong nhiều dự án đã, đang và sẽ được Tổng công ty ĐSVN thực hiện, nhằm đem lại sự thuận tiện cho khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ, cải thiện hình ảnh nhà ga - đoàn tàu trong mắt nhân dân và hành khách đi tàu.

Với hệ thống bán vé điện tử, hành khách có thể mua vé tàu tại bất cứ đâu và vào bất cứ thời gian nào trong ngày thông qua kết nối Internet; tra cứu thông tin dễ dàng và tùy chọn hành trình, toa tàu cho đến chỗ ngồi phù hợp theo yêu cầu và được hỗ trợ giải đáp 24h/24h, với nhiều hình thức thanh toán: trực tuyến, tại ga, ATM, ngân hàng hay tại các bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam.

Tổng công ty ĐSVN cho biết hiện tại, hệ thống cung cấp các tính năng cơ bản: Tra tìm chỗ và vị trí còn trống; Đặt vé và thanh toán tiền trực tuyến. Sau khi đặt chỗ và thanh toán tiền vé xong, hành khách đến ga lấy vé. Hệ thống hiện tại chưa cung cấp in vé điện tử, bán vé qua đại lý, bán vé qua thiết bị bán vé tự động… Các chức năng này được biết sẽ được hoàn thiện trong giai đoạn tiếp của Dự án.

Ông Đoàn Duy Hoạch, Phó Tổng giám đốc ĐSVN cho biết trong dịp Tết Ất Mùi, Tổng công ty ĐSVN giành 20% tổng số phương án bán vé các đoàn tàu khách Thống Nhất để giải quyết cho các tập thể từ 1/11/2014. Kể từ ngày 1/12/2014, tổ chức bán vé cho hành khách cá nhân trên «Hệ thống bán vé điện tử của Tổng công ty ĐSVN ». Mỗi khách hàng được đặt chỗ trên website mỗi lần không quá 4 vé cho 1 chiều. Trước mắt, hệ thống bán vé điện tử chỉ phục vụ hành khách cá nhân (bao gồm cả người cao tuổi – giảm giá 50%). Riêng đối với các trường hợp mua vé ưu đãi, sau khi đặt chỗ thành công và thanh toán tiền vé trên Hệ thống bán vé điện tử, cần trực tiếp đến ga lấy vé kèm theo các giấy tờ quy định. Các đối tượng chính sách xã hội khác mời đến ga để được phục vụ.

Giá vé Tết năm nay giữ nguyên như giá vé Tết năm Giáp Ngọ 2014 ; kể cả quy định giảm giá chiều vắng khách và giảm giá cho các đối tượng chính sách xã hội. Trong thời gian cao điểm, nếu trả lại vé phải khấu trừ 30% tiền vé; nếu muốn chuyển đổi đi chuyến tàu khác, trưởng ga nơi hành khách đổi vé sẽ căn cứ tình hình thực tế để giải quyết. Khi trả vé, hành khách đến ga trả vé và nhận lại tiền sau khi đã khấu trừ và được nhận lại toàn bộ tiền vé đã mua vào thẻ.

Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại tất cả các ga đường sắt, các điểm giao dịch của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam (BĐVN). Riêng với những khách hàng thanh toán tại khu vực TP. HCM, Đồng Nai, Bình Dương có thể thực hiện thông qua VIB ; thanh toán trực tuyến bằng thẻ nội địa tại địa chỉ http://vr.com.vn/tintuc/danh-sach-the-thanh-toan-qua-smartlink.html.

Ông Nguyễn Quốc Vinh, Phó Tổng giám đốc Tổng công ty BĐVN cho biết với mạng lưới trải rộng toàn quốc, trong đó có hơn 3000 điểm online, toàn bộ việc đặt vé, thực hiện thanh toán tiền có thể thực hiện tại các quầy giao dịch giúp cho bà con vùng sâu, xa chưa có điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng có thể mua vé nhanh chóng, thuận tiện. Trong 1 tuần vừa qua, hệ thống điện tử của Bưu điện đã tích hợp xong việc thu hộ tiền vé cho ĐSVN. Hiện nay, hệ thống của BĐVN đã cung cấp 3 triệu giao dịch/tháng với dòng tiền chảy qua toàn bộ chảy qua hệ thống bưu cục là hơn 3,5000 tỷ đồng. Năng lực của BĐVN là rất lớn và hiện nay BĐVN đã kết nối với 50 đối tác và phục vụ hơn 600 doanh nghiệp, trong đó có nhiều trường đại học, tổ chức tài chính, ngân hàng, hàng không.

Tổng công ty ĐSVN cũng khuyến cáo mua vé vào dịp Tết nguyên đán, đối với khách hàng khách hàng chậm nhất 48 giờ sau khi đặt vé thành công, hành khách đến ga trả tiền vé hoặc đến các điểm giao dịch của Tổng công ty BĐVN để thanh toán và nhận mã số, sau đó trước giờ tàu chạy 4 giờ, hành khách đến ga để nhận vé

Để được hỗ trợ mua vé trên website, khách hàng cũng có thể gọi số điện thoại hoạt động 24h/24h tất cả các ngày trong tuần : 190006469 hoặc khách hàng có thể gửi tin nhắn đến số 8255 (2000 đồng/tin nhắn).

Minh Anh