Bộ Công thương triển khai giải quyết thủ tục hành chính qua Bưu điện

Bộ Công Thương và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (BĐVN) đã tổ chức Lễ Ký kết Thỏa thuận hợp tác triển khai Quyết định của Thủ tướng Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) qua dịch vụ bưu chính công ích hôm nay 12/2/2019.

Lễ ký kết giữa Bộ Công thương và Tổng Công ty BĐVN

Theo đó, BĐVN sẽ tổ chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết các TTHC trong các lĩnh vực hoạt động của Bộ Công Thương để chuyển cho tổ chức, DN, người dân và ngược lại.

Đặc biệt, hai bên sẽ khẩn trương kết nối trực tuyến Cổng dịch vụ công trực tuyến/Hệ thống thông tin một cửa điện tử của Bộ Công Thương với hệ thống thông tin điện tử của Tổng công ty BĐVN, Bưu điện các tỉnh, thành phố để tiếp nhận thông tin về tình trạng xử lý TTHC thuộc ngành Công Thương, qua đó tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC cho tổ chức, DN, người dân.

Bộ Công Thương sẽ rà soát và công bố công khai trên Cổng thông tin điện tử của Bộ. Những TTHC đơn giản sẽ được Bộ Công Thương chuyển giao cho Bưu điện đảm nhiệm từ cả hai công đoạn: tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC tại địa chỉ mà tổ chức, DN và người dân yêu cầu.

Thứ trưởng Bộ Công Thương cho biết trong số 291 TTHC ở cấp trung ương của Bộ Công Thương, Bộ  đã thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC thông qua dịch vụ bưu chính công ích đối 173 dịch vụ, đạt tỉ lệ 60%. Để tận dụng lợi thế mạng lưới của BĐVN đến cấp xã, tạo điều kiện hơn nữa cho người dân và DN, góp phần cải cách TTHC, thời gian tới, Bộ Công Thương sẽ đẩy mạnh hơn nữa việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích.

Bên cạnh việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC, Bộ Công Thương sẽ kết nối điện tử với Tổng công ty BĐVN để trước mắt người dân, các tổ chức, DN có thể theo dõi quá trình giải quyết TTHC và kết quả giải quyết hồ sơ của mình. 

“Chúng  ta có thể tưởng tượng một xã vùng sâu, vùng xa, người dân hoặc DN nào đó  mong muốn thực hiện 01 TTHC trong lĩnh vực Công Thương sẽ  không cần phải về Bộ, không cần phải tiếp xúc với nhân viên ngành Công Thương mà  chỉ cần tới một điểm Bưu điện ở cấp xã là có thể được giải thích và hướng dẫn đầy đủ hồ sơ gồm những gì cũng như các bước để làm, để thực hiện TTHC. Người dân và DN sẽ có lợi hơn rất nhiều vể cả thời gian, công sức và chi phí.  Nếu như chúng ta làm tốt được như thế thì đây là một bước đột phá trong công tác cải cách TTHC của Bộ Công Thương”, Thứ Trưởng Trần Quốc Khánh cho biết.

Thứ trưởng Bộ TTTT Nguyễn Thành Hưng phát biểu

Phát biểu tại buổi Lễ, Thứ trưởng Bộ TTTT Nguyễn Thành Hưng cho biết ở cùng sâu, vùng xa, việc tiếp cận dịch vụ công trực tuyến vẫn còn nhiều khó khăn, nhất là những trường hợp ít khi sử dụng Internet. Việc có một đơn vị đứng ra tư vấn giúp người dân thực hiện các dịch vụ công trực tuyến là rất cần thiết. Với mạng lưới trải rộng tới tận cấp xã, BĐVN đóng vai trò quan trọng trong việc giúp đỡ người dân từng bước thực hiện các TTHC qua kênh trực tuyến, đồng thời cũng là cánh tay vươn dài để các Bộ, ngành tiếp cận người dân ở vùng sâu vùng xa, từng bước mở rộng, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Đối với việc hợp tác giữa Bộ Công Thương và Tổng công ty BĐVN, Thứ trưởng Nguyễn Thành Hưng mong muốn Bộ Công Thương sớm kết nối trực tuyến Cổng dịch vụ công trực tuyến với hệ thống thông tin điện tử của BĐVN. Đồng thời phối hợp chặt chẽ với BĐVN trong đào tạo, tập huấn cho nhân viên Bưu điện  về các quy trình, thủ tục giải quyết TTHC trong lĩnh vực Công thương để cung cấp cho người dân, DN sự hỗ trợ kịp thờ và hiệu quả nhất.

Chủ tịch HĐTV Tổng công ty BĐVN Phạm Anh Tuấn

Cam kết sẽ sẽ tích cực thực hiện vai trò là cầu nối hỗ trợ người dân, DN tiếp cận và thực hiện TTHC, đặc biệt là các dịch vụ công trực tuyến tại Bưu điện, Ông Phạm Anh Tuấn, Chủ tịch HĐTV Tổng công ty BĐVN cũng khẳng định sẽ  thực hiện tốt nhất các nội dung mà hai bên đã ký trong thỏa thuận hợp tá hôm nay. Với 12.000 điểm phục vụ, trong đó 80% đã kết nối online, năm  2018 hơn 12 triệu hồ sơ hành chính công được thực hiện qua Bưu điện đều được đảm bảo an toàn, chính xác. Thời gian tới, BĐVN sẽ tiếp tục tập trung xây dựn cơ sở vật chất và phát triển CNTT để triển khai tốt nhất các dịch vụ hành chính công trên toàn mạng lưới.

Tuy nhiên để cải cách hành chính đi vào chiều sâu, đem lại hiệu quả cao, ông Phạm Anh Tuấn mong muốn Bộ Công Thương tiếp tục đẩy mạnh cải cách TTHC một cách toàn diện và thống nhất, để người dân, DN có thể thực hiện trọn vẹn các thủ tục tại Bưu điện, tránh việc phải liên hệ với nhiều đầu mối khác nhau để giải quyết TTHC.

Minh Anh