Vietinbank tối ưu hệ thống CNTT nhờ giải pháp giám sát ứng dụng tập trung

(ICTPress) - Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam (VietinBank), Công ty Cổ phần Dịch vụ Công nghệ Tin học HPT (công ty HPT), hãng HP và DT - Intellinx vừa chính thức công bố triển khai thành công dự án “Cung cấp và triển khai hệ thống giám sát ứng dụng tập trung – Centralized Application Monitoring” (gọi tắt là CAM) cho Ngân hàng VietinBank..

Lớp đào tạo trong quá trình triển khai dự án CAM

Dự án được khởi động từ ngày 1/10/2012 với mục tiêu đem đến một giải pháp giám sát ứng dụng tập trung tối ưu trên hệ thống của Ngân hàng VietinBank: giúp các nhà quản trị nắm bắt nhanh chóng tình trạng hoạt động của các ứng dụng, dịch vụ, các thành phần hạ tầng hệ thống CNTT, khắc phục các sự cố kịp thời, nâng cao tính sẵn sàng và hiệu suất hoạt động của hệ thống CNTT, các dịch vụ, ứng dụng phục vụ hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng…

Theo Ông Phạm Anh Tuấn - Phó Tổng Giám đốc VietinBank đánh giá công tác triển khai dự án trong thời gian qua: “Xác định rõ tầm quan trọng của việc quản lý ứng dụng và các dịch vụ của ngân hàng một cách tập trung và xuyên suốt, VietinBank đã mạnh dạn quyết định đầu tư dự án này với mục tiêu Giám sát hoạt động của các dịch vụ, cụ thể là dịch vụ IPAY, các giao dịch tài chính thông qua các kênh ATM Gentronic/Transware, POS, Visa, Master, JCB và giám sát các giao dịch, hoạt động của người quản trị thông qua hệ thống Mosaic,…”.

Dự án chia thành 2 cấu phần bao gồm:

Hệ thống Giám sát ứng dụng tập trung (APM): Nâng cấp hệ thống ITSM hiện tại; Giám sát hoạt động của dịch vụ IPAY, bao gồm hạ tầng iPAY và 9 giao dịch iPAY; Giám sát giao dịch email.

Hệ thống Giám sát ứng dụng bảo mật (Intellinx): Giám sát các giao dịch tài chính thông qua các kênh ATM Gentronic/Transware, POS, Visa, Master, JCB: Giám sát các giao dịch, hoạt
động của người quản trị thông qua hệ thống Mosaic.

Sau quá trình triển khai từ 1/10/2012 đến 28/2/2013, Dự án đã hoàn thành bàn giao toàn bộ phần mềm APM và Intellinx.

Đối với hệ thống APM - GSUDTT: Hoàn thành nâng cấp tích hợp hệ thống giám sát hạ tầng; Hoàn thành xây dựng hệ thống giám sát hạ tầng iPAY, giám sát tính sẵn sàng và thời gian phản hồi các giao dịch iPAY và hệ thống email Vietinbank.

Đối với hệ thống Intellinx - GSUDBM: Hoàn thành xây dựng và tích hợp hệ thống giám sát các giao dịch tài chính và phi tài chính trên hệ thống E-Banking và hệ thống Thẻ: Các báo cáo, cảnh báo nghi ngờ, rủi ro trong các giao dịch.

Ông Trần Minh Đức - Phó Giám đốc công ty HPT cho biết: “Đây là dự án đầu tiên áp dụng một hệ thống giám sát hoạt động của toàn bộ dịch vụ ngân hàng, không chỉ thành phần hạ tầng, ứng dụng vận hành dịch vụ, mà còn các giao dịch mà người dùng thực hiện khi sử dụng dịch vụ”.

Hệ thống mới đi vào hoạt động có khả năng giám sát các hoạt động của dịch vụ iPAY, đánh giá được tính sẵn sàng, hiệu suất dịch vụ, tình trạng sử dụng dịch vụ, nhanh chóng cô lập và xử lý các lỗi. Hệ thống cũng giám sát, ghi lại toàn bộ các giao dịch nghi ngờ, đưa ra các cảnh báo nguy cơ gian lận đối với người dùng nội bộ và khách hàng, đưa ra các báo cáo định kỳ hoặc đột xuất nhằm giảm rủi ro  trong vận hành và đảm bảo tính sẵn sàng của hệ thống.

“Đây là một trong những giải pháp quản lý dịch vụ CNTT dành cho các ngân hàng và các doanh nghiệp lớn nhỏ tại Việt Nam. Với giải pháp này, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa hoạt động của hệ thống CNTT và nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình,” ông Trần Lam Anh Cương - hãng HP Việt Nam, khẳng định.

Bên cạnh đó, đây là một hệ thống mở, sẵn sàng tích hợp với các hệ thống khác, có khả năng mở rộng giám sát các hệ thống và các giao dịch tài chính khác trong tương lai.

Đại diện nhà phân phối chính thức của hãng Intellinx tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương, ông Mike Tan cho biết: “Giải pháp do Intellinx - DT và Công ty HPT triển khai có khả năng giám sát đối với các hành vi của người dùng trên các ứng dụng nghiệp vụ của tổ chức (bao gồm e-banking, ATM, POS, Visa, Master, Banknet, JCB,…), phòng chống rửa tiền, gian lận trong giao dịch, giúp doanh nghiệp tăng cường an ninh thông tin, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.”

Minh Thiện