Các “siêu phẩm” Hàn Quốc thua ngay trên sân nhà trước iPhone 5S

(ICTPress) - iPhone 5S bỏ xa nhiều thiết bị do Samsung và các công ty Hàn Quốc sản xuất trong một cuộc thăm dò mới đây về thỏa mãn sự hài lòng khách hàng được tiến hành ở Hàn Quốc, theo Apple Insider.

Ảnh: expertreview.co.uk

Thăm dò này được hãng nghiên cứu thị trường Hàn Quốc Marketing Insight cho thấy iPhone 5S của vượt nhiều các đối thủ dùng hệ điều hành Android, trong đó có Galaxy 5S của Samsung vừa ra mắt, G Pro2 của LG, và Nexus 5 của Google.

Theo các kết quả của cuộc điều tra mà Apple Insider có được, iPhone 5S của Apple đứng trên Galaxy S5 về mọi đánh giá thỏa mãn, trong đó có thiết kế, màn hình, tốc độ xử lý, đa phương tiện, kích thước và trọng lượng, độ khả dụng, sức bền, phản hồi “chạm”, công nghệ mới nhất, và thiết kế giao diện. “Siêu phẩm” mới nhất của Samsung được cũng được xếp hạng thấp hơn nhiều thiết bị đời cũ hơn, trong đó có iPhone 5 và nhiều thiết bị được đối thủ trong nước LG sản xuất. G Pro 2 và G2 của LG đều xếp hạng cao hơn Galaxy S5, cũng như Google Nexus 5 do LG sản xuất.

Dựa trên các điểm số được cho điểm theo 10 tiêu chí, iPhone 5S của Apple nhận được tổng điểm thỏa mãn khách hàng là 810, trong khi iPhone 5 xếp thứ hai với tổng điểm 742. Galaxy S5 của Samsung xếp vị trí thứ 6 với tổng điểm 652. Không ngạc nhiên khi Apple vượt xa khi các điểm số của nhiều sản phẩm của công ty này được trung bình cộng lại để đạt một tổng điểm các sản phẩm.

Điểm số thỏa mãn của các sản phẩm của Apple là 798 trong tổng số 1000, giúp Apple xếp vị trí thứ Nhất với gần 200 điểm bỏ xa các sản phẩm trong nước của Hàn Quốc, trang tin OhMyNews qua Apple Insider cho biết. “LG, Samsung và Pantech dành được 609, 600, và 577 điểm”.

Như được Apple Insider cho biết, cuộc thăm dò này của Marketing Insight cho thấy gần 90% người sử dụng iPhone của Hàn Quốc cho biết họ “thỏa mãn” hay “rất thỏa mãn” với các thiết bị của mình. Mặt khác, chỉ khoảng một nửa số nhà sản xuất smartphone ở Hàn Quốc nhận được sự tán thành tương tự. “Khoảng cách thỏa mãn giữa Apple và các nhà sản xuất trong nước đã khá gia tăng”, OhMyNews cho biết.

Marketing Insight cho biết các điểm số thỏa mãn cao của Apple thậm chí ấn tượng hơn khi xem xét iPhone 5S kể từ khi xuất hiện vào tháng 9/2013. “Xem xét sự thỏa mãn các sản phẩm này thường giảm khi tính đến tiêu chí khoảng thời gian sản phẩm ra mắt đã bao lâu, điểm số của iPhone 5S khá thú vị, thông tin của Marketing Insight trên OhMyNews cho biết.

“Thua” ngay trên sân nhà là một thực tế cay đắng để Samsung có thể nuốt trôi, thăm dò của Marketing Insight không phải là một dấu hiệu đầu tiên về sự không hài lòng với thiết kế của Galaxy S5. Chang Dong-hoon - Trưởng bộ phận thiết kế di động của Samsung - gần đây đã từ chức sau khi truyền thông có những chỉ trích khá lớn về thiết kế của Galaxy S5, CNET cho biết. Tuy nhiên, Chang Dong-hoon đã được khôi phục ở một chức năng tương tự, theo thông báo của Samsung thông tin cho CNET biết.

QA