Samsung sẽ công bố lỗi gây phát nổ Note 7 trên toàn cầu trong tháng này?

(ICTPress) - Samsung Electronics sẽ công bố các kết quả của cuộc điều tra nguyên nhân các smartphone Galaxy Note 7 phát nổ trong tháng này, Reuterts trích nguồn tin của tờ JoongAng Ilbo cho biết.

Samsung cho biết hồi tháng 10 công ty này đã kiểm tra toàn diện các khía cạnh của chiếc điện thoại và nguyên nhân có thể là do tổng hợp các yếu tố đã gây ra một trong những lỗi mất an toàn sản phẩm đắt đỏ nhất trong lịch sử công nghệ.

Nhà sản xuất smartphone hàng đầu thế giới đã cảnh báo sự cố này gây tổn thất 5,1 tỷ USD cho lợi nhuận hoạt động của tập đoàn này trong vòng hơn 3 quý tiếp theo sau khi có quyết định ngừng vĩnh viễn sản phẩm này hồi tháng 10.

Các nhà đầu tư và phân tích cho biết điều quan trọng đối với Samsung là xác định nguyên nhân gốc rễ gây ra sự cố phát nổ để xây dựng lại lòng tin của khách hàng và tránh lặp lại các lỗi tương tự. Hiện tại Samsung Electronics chưa đưa ra bình luận nào.

Mặc dù chưa có chi tiết về nguyên nhân làm cho Note 7 phát nổ và thực hiện thu hồi, thông tin từ tờ Korea Herald trước đó cho biết Samsung đã chia sẻ những kết quả điều tra nội bộ với các phòng lab của bên thứ ba như Korea Testing Laboratory và UL. 

Chủ tịch và CEO của Samsung Electronics khu vực Bắc Mỹ Gregory Lee cho biết: “Chúng tôi sẽ tái kiểm tra toàn diện các khía cạnh của thiết bị, trong đó có tất cả phần cứng, phần mềm, sản xuất và toàn bộ cấu trúc pin. Chúng tôi đang tiến hành nhanh nhất có thể nhưng sẽ mất thời gian để có câu trả lời chính xác.

Trong khi chúng tôi tiến hành điều tra riêng, chúng tôi đã làm việc với các chuyên gia của bên thứ ba độc lập để tìm hiểu lại từng bước trong quá trình kỹ thuật, sản xuất và giám sát chất lượng. Các điều tra đã được thực hiện toàn diện, và sẽ cần thời gian, và chúng tôi tin là còn quá sớm để dự báo vào thời điểm này cho tới khi tất cả các điều tra hoàn thành. Một khi phân tích được hoàn thành, chúng tôi sẽ truyền thông những kết quả của điều tra rõ ràng, đầy đủ và nhanh chóng”.

Lỗi pin và có thể là những yếu tố trong thiết kế Note 7 được cho là có thể làm cho chiếc điện thoại này phát nổ.

Samsung ban đầu cho rằng việc Note 7 nổ hàng loạt liên quan tới pin bảo vệ do bộ phận pin của Samsung là Samsung SDI sản xuất. Nhưng sau khi thay thế và thay pin của hãng Amperex Technology Ltd. (ATL), Trung Quốc, Note 7 vẫn phát nổ, Samsung đã phải nhanh chóng hủy model điện thoại này.

Điều thú vị, là trong một báo cáo riêng, tờ Korea Herald tiết lộ Samsung có thể xem xét sử dụng pin do đối thủ LG Chem sản xuất cho Note 8, cho thấy các lỗi của Note 7 có thể thực sự là do các pin đã được sử dụng.

Với việc Galaxy S8 dự kiến công bố vào tháng 4 tới, việc Samsung sớm công bố lỗi Note 7 đang ngày càng cấp thiết.

Dự kiến, kết quả điều tra sự cố Note 7 cũng có thể được công bố vào Hội chợ triển lãm hàng tiêu dùng điện tử CES 2017, một hội chợ công nghệ lớn nhất diễn ra thường niên vào tháng 1, với kỳ vọng thu hút được sự tin tưởng và để công bố cho khách hàng biết mọi thứ nằm trong tầm kiểm soát.

QM (Theo Reuters/Mashable)