VNPT tôn vinh 200 điển hình tiên tiến và phát động 120 ngày đêm hoàn thành kế hoạch

(ICTPress) - Tại Hà Nội, hôm nay 22/8 Tập đoàn VNPT đã tổ chức lễ phát động thi đua 120 ngày đêm phấn đấu hoàn thành toàn diện các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh (SXKD) năm 2014 và tôn vinh 200 cá nhân điển hình tiên tiến trong phong trào "Nụ cười VNPT" và "Kỹ thuật giỏi 2014".

Với mục tiêu nâng cao chất lượng phục vụ, chuẩn hóa các hoạt động giao tiếp với khách hàng, xây dựng cách ứng xử văn hóa trong doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu xây dựng cán bộ công nhân viên Tập đoàn có phẩm chất đạo đức tốt, có kỹ năng phục vụ khách hàng, phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, phấn đấu hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, từ tháng 6/2010, Tập đoàn VNPT và Công đoàn Bưu điện Việt Nam đã phát động chương trình “Nụ cười VNPT” trong Tập đoàn.

Qua 5 năm triển khai, với tiêu chí đẩy mạnh hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng, chương trình "Nụ cười VNPT" đã thay đổi được nhận thức phục vụ và tư duy kinh doanh chủ động của mỗi cán bộ công nhân viên, từ đó hình ảnh thương hiệu VNPT trở nên thân thiện, gần gũi hơn trong suy nghĩ của khách hàng. Thông qua phong trào "Nụ cười VNPT", từng người lao động nhất là các chức danh giao dịch viên, điện thoại viên, nhân viên bảo dưỡng, phát triển thuê bao, nhân viên chăm sóc quản lý điểm bán lẻ, nhân viên bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp đã nâng cao được ý thức trách nhiệm xây dựng đơn vị của mỗi người, từng bước chuyển đổi tư duy phục vụ khách hàng và luôn lấy phương châm "Trao nụ cười nhận niềm tin” để giữ khách hàng, phát triển khách hàng, bảo vệ uy tín, thương hiệu của Tập đoàn trong hoạt động kinh doanh.

Phong trào Nụ cười VNPT 2014 vinh danh 200 cá nhân điển hình kinh doanh giỏi trong, các nhân kĩ thuật giỏi tiêu biểu 2014.

Trước yêu cầu vừa phải đảm bảo hoàn thành tốt nhiệm vụ SXKD năm 2014 vừa phải khẩn trương hoàn thành nhiệm vụ tái cơ cấu Tập đoàn, tin tưởng rằng Chiến dịch 120 ngày đêm của năm 2014 và phong trào “Nụ cười VNPT” sẽ tiếp tục cộng hưởng mạnh mẽ để toàn Tập đoàn VNPT về đích thắng lợi năm 2014.

Phó Tổng giám đốc VNPT Phạm Đức Long cho biết với những chỉ tiêu đặt ra trong năm 2014, những điển hình tiên tiến sẽ là nhân tố nhân rộng, phát huy hiệu quả cơ chế kinh tế của Tập đoàn, hướng tới mục tiêu tạo động lực để hoàn thành chỉ tiêu sản xuất kinh doanh. Về vấn đề tái cơ cấu Tập đoàn, dù ở cương vị, vị trí làm việc nào, mọi cán bộ công nhân viên của VNPT cũng đều phải hướng tới mục tiêu phát triển tốt nhất theo hướng chuyên biệt, khác biệt và hiệu quả. Một trong những thế mạnh của VNPT là nguồn lực dồi dào, phát huy được lợi thế này sẽ là yếu tố để tạo nên thành công của Tập đoàn.

Có nguồn lực tốt cùng chất lượng tốt, bằng chứng chính là các điển hình tiên tiến được tôn vinh ngày hôm nay, cùng sự quyết tâm của lãnh đạo Tập đoàn, sự điều hành của lãnh đạo các đơn vị cũng như sự hưởng ứng của người lao động, Phó Tổng giám đốc Phạm Đức Long tin tưởng sẽ có sự thay đổi, quyết tâm tái cấu trúc dù có gặp khó khăn, nhưng vẫn đảm bảo thu nhập của người lao động không chỉ trong năm nay mà cả các năm tiếp theo.

Năm 2013, lần đầu tiên Tập đoàn VNPT phát động chiến dịch thi đua 120 ngày đêm phấn đấu hoàn thành vượt mức nhiệm vụ SXKD. Với sự chỉ đạo quyết liệt của Lãnh đạo Tập đoàn, sự nỗ lực của các Ban chức năng trong công tác tham mưu, xây dựng các cơ chế, công cụ quản lí điều hành cho Lãnh đạo Tập đoàn; sự quyết tâm, nỗ lực của tất cả các đơn vị thành viên, các công ty dọc, công ty chủ dịch vụ, trong Chiến dịch 120 ngày đêm của năm 2013, VNPT đã đạt được nhiều kỳ tích.

Trong đợt thi đua 120 ngày đêm phấn đấu hoàn thành vượt mức kế hoạch SXKD năm 2013, có những đơn vị tốc độ phát triển băng rộng cố định tăng gấp 10 lần, phát triển mạng cáp đồng tăng khoảng 18 lần, phát triển mạng cáp quang tăng gấp 10 lần so với 8 tháng đầu năm 2013. Những kết quả này đã không chỉ góp phần giúp Tập đoàn hoàn thành vượt mức hầu hết các chỉ tiêu cơ bản của năm kế hoạch 2013, một năm với rất nhiều khó khăn trong bối cảnh nền kinh tế suy giảm mạnh mà còn tạo sức bật lớn cho các đơn vị, để các đơn vị theo đà phát triển, tiếp tục tăng trưởng tốt ngay trong những tháng đầu năm 2014.

Về thuê bao Vinaphone, toàn Tập đoàn VNPT trong 120 ngày đêm đã phát triển trung bình 14.194 thuê bao trả sau/tháng, tăng gần 10.000 thuê bao/tháng so với bình quân của 8 tháng đầu năm 2013. Thuê bao Vinaphone trả trước phát triển bình quân là 68.000 thuê bao/tháng, tăng gần 20% so với 8 tháng đầu năm 2013. Số lượng thuê bao băng rộng cố định FiberVNN và MegaVNN cũng tăng gấp 2 lần so với bình quân 8 tháng đầu năm 2013.

QA

Tin nổi bật